Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1 Độ tuổi và tư cách tham gia

Dịch vụ dn89 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ của dn89 nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi và thúc đẩy trách nhiệm cá cược. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn cam kết đáp ứng điều kiện tuổi này.

• dn89 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hoạt động.

1.2 Thông tin tài khoản và bảo mật

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. dn89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

• Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• dn89 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

1.3 Đóng tài khoản và tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự áp dụng biện pháp tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dn89. dn89 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

2.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược được đặt trên dn89 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể tại điều khoản 2.2. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.

• Cược chỉ được xử lý khi tài khoản có số dư hợp lệ và đã được xác minh.
• dn89 áp dụng tỷ lệ cược theo thời gian thực; tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Đối với cược trực tiếp (live), thời gian độ trễ mạng có thể ảnh hưởng đến việc chấp nhận cược — quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa có thể áp dụng theo từng loại trò chơi và từng thị trường cụ thể.

2.2 Hủy cược và sự kiện bất khả kháng

dn89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không thể hoàn thành do nguyên nhân khách quan (thảm họa thiên nhiên, lỗi kỹ thuật hệ thống, v.v.).
• Phát hiện lỗi tỷ lệ cược do lỗi hệ thống hoặc nhập liệu sai — cược liên quan sẽ bị hủy và số tiền hoàn trả đầy đủ.
• Kết quả sự kiện bị thay đổi chính thức bởi ban tổ chức sau khi công bố.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả — dn89 có quyền từ chối thanh toán và đóng tài khoản liên quan.

2.3 Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. dn89 sẽ xem xét và phản hồi trong tối đa 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị dn89 và được coi là ràng buộc đối với tất cả các bên.

3.1 Nạp tiền

dn89 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và USDT BEP20.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy kênh thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ mang chính tên mình.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác dưới mọi hình thức.
• dn89 không chịu trách nhiệm đối với phí giao dịch phát sinh từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và khung giờ yêu cầu.

• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng với thông tin đã đăng ký — dn89 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• dn89 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Yêu cầu rút tiền trong giai đoạn điều tra vi phạm sẽ tạm thời bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xem xét.

3.3 Chống rửa tiền (AML)

dn89 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng. dn89 có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

4.1 Điều kiện nhận và sử dụng thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại dn89 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt. Một số điều kiện chung áp dụng cho tất cả các thưởng:

• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được quy đổi thành tiền thật.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.
• dn89 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối nghịch (arbitrage).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.

4.2 Quyền thay đổi khuyến mãi

dn89 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web. Người dùng chịu trách nhiệm theo dõi các điều kiện hiện hành.

5.1 Giới hạn trách nhiệm của dn89

dn89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc phạm vi quản lý của dn89.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại uy tín hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ.

5.2 Thay đổi điều khoản

dn89 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

5.3 Liên hệ và hỗ trợ

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dn89 qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @dn89support